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11月23日，記者從肇慶市社保基金管理局獲悉，該局以參保群眾的熱點難點問題作為需求導向，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式，今年8月啟動肇慶社保智能應(yīng)用平臺建設(shè)，經(jīng)過上線試運行和進一步的調(diào)整完善，今日智能應(yīng)用平臺正式上線。從而大大方便了群眾，提高了辦事效率，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在全省率先推出社保經(jīng)辦服務(wù)APP——“肇慶社保智能服務(wù)平臺”（簡稱肇慶社保APP），標志著肇慶社保在利用手機客戶端經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)方面走在全省前列。
據(jù)了解，隨著我市社會的發(fā)展以及社會保險實現(xiàn)全覆蓋，社保參保人數(shù)已超過400萬人。為了順應(yīng)市民對社保經(jīng)辦服務(wù)的需求和辦事特點，能隨時、隨地、隨身辦理社保經(jīng)辦服務(wù)，該局充分運用信息技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，縮短辦事時限，深化政務(wù)服務(wù)改革，不斷提高服務(wù)效率和透明度。今年8月，推出了“肇慶社保”微信公眾號，11月，該局門戶網(wǎng)站進行了全新改版，經(jīng)過幾個月的努力，“肇慶社保智能服務(wù)平臺”應(yīng)運而生。
據(jù)悉，肇慶社保智能服務(wù)平臺堅持了內(nèi)容和服務(wù)并重，有效整合了業(yè)務(wù)辦理、政務(wù)公開等各類政務(wù)服務(wù)功能，重點突出“便利性”和“易用性”，打造“掌上社保局”。市民通過掃描肇慶社保APP的二維碼或者在相關(guān)手機安卓應(yīng)用市場、蘋果商店搜索“肇慶社保智能服務(wù)平臺”即可方便快捷地下載安裝。使用過程中，用戶只需要通過身份證號或者社會保障號的注冊，通過短信驗證綁定手機號碼，設(shè)置密碼登錄后就可享受到社保業(yè)務(wù)辦理、個人參保信息查詢等功能，還可同步查詢辦事指南、政策法規(guī)等社保信息。
為了給參保人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗，該局重點對社保業(yè)務(wù)辦理功能進行開發(fā)。目前，社保業(yè)務(wù)辦理功能為市民提供了“職工醫(yī)保異地急診備案”、“城鄉(xiāng)醫(yī)保異地急診備案”、“退休人員資格認證”、“申請開具個人參保證明”等市民關(guān)注度高的十二項業(yè)務(wù)辦理。市民只需通過APP上傳資料，相關(guān)資料就會實時傳送到社保網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦后臺進行審核，審核完成后會通過手機短信告知群眾辦理結(jié)果。
例如，參保人急需要異地住院的話，只需登錄肇慶社保APP，通過“職工醫(yī)保異地急診備案”或者“城鄉(xiāng)醫(yī)保異地急診備案”功能，按照要求上傳相關(guān)資料就可實時傳送到后臺審核，大大節(jié)省了參保人來回辦事和等待就醫(yī)的時間，使參保人能及時、安心地接受治療，切實維護參保人的權(quán)益。例如，參保人若需要出具參保證明，登錄肇慶社保APP，通過“申請開具參保證明”功能，按照要求上傳相關(guān)資料，后臺就可收到資料，審核開具參保證明后將通過手機短信通知參保人辦理結(jié)果，屆時參保人只需帶齊相關(guān)證件就可前來社保基金局服務(wù)大廳領(lǐng)取證明。
市社保基金管理局局長杜兆輝表示：“社保智能服務(wù)平臺，最大的特點就是利用移動互聯(lián)網(wǎng)形式，隨時隨地不受時間、空間的限制，隨時可以辦理社保業(yè)務(wù)，成為肇慶市民的“掌中寶”。從而大大方便了群眾，之后我們將以平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合在線下的支付、繳費、購藥、醫(yī)院的就診等方面運用此平臺并結(jié)合社保卡的推廣，作出更多方便市民的功能，使市民充分享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)”。
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Post By：2016-11-25 9:03:18
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