面試過程中,如何迅速辨別兩位看似相近的應(yīng)聘者?經(jīng)過與眾多資深CEO交流及大量面試實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)一套四問法則足矣:
1.假設(shè)你意外獲得了為期半個(gè)月的帶薪假期,但條件是你必須專注研究一個(gè)主題,你會(huì)選擇什么?
這個(gè)問題旨在探究候選人的內(nèi)在動(dòng)力來源。谷歌曾注意到,在尋找頂級(jí)程序員時(shí),盡管世界級(jí)編程競(jìng)賽的優(yōu)勝者具備卓越技術(shù),但在谷歌的發(fā)展卻不一定理想。原因在于,競(jìng)賽獲勝者往往受到外部激勵(lì)驅(qū)動(dòng),專注于短期規(guī)則博弈,而非培養(yǎng)在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中所需的廣闊視野和勇于突破常規(guī)的精神。此外,谷歌的一項(xiàng)人力資源研究表明,比起繁復(fù)的面試題目,“你幾歲時(shí)擁有了自己的第一臺(tái)電腦?”這一簡(jiǎn)單問題與員工在谷歌的成功率關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)。這兩個(gè)例子表明,真正值得關(guān)注的是個(gè)體動(dòng)力源:是源自自身的興趣和追求,還是外界設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)我向應(yīng)聘者拋出此題時(shí),約80%的人會(huì)短暫遲疑,這恰恰成為一個(gè)有效區(qū)分工具。尤其對(duì)于簡(jiǎn)歷光鮮亮麗的候選人,他們的優(yōu)異表現(xiàn)可能源于外在壓力而非內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。關(guān)鍵在于觀察其即刻反應(yīng)及其解答背后的思考路徑,如為何選擇該研究領(lǐng)域、如何安排時(shí)間、預(yù)期達(dá)成何種目標(biāo)等。即使在非正式場(chǎng)合交友聊天時(shí),這個(gè)問題也能幫助識(shí)別出具有內(nèi)在動(dòng)力的人群。
2.當(dāng)下你從事的工作中,行業(yè)內(nèi)公認(rèn)最頂尖的人物或企業(yè)是誰?他們是如何運(yùn)作的?
此題用于衡量候選人的自我期望值及目標(biāo)管理能力。它揭示了他們?cè)谏形催_(dá)到的目標(biāo)面前的態(tài)度,尤其是對(duì)于那些內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)大的人而言,能否將這種動(dòng)力轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。回答中,面試官可以從以下幾個(gè)維度獲取信息:
候選人的視野寬度:是否對(duì)行業(yè)有著開放的認(rèn)知?
是否知曉業(yè)界的領(lǐng)軍者有哪些?
“最頂尖”標(biāo)準(zhǔn)如何定義,反映出其對(duì)所在領(lǐng)域的理解深度;
提及的行業(yè)標(biāo)桿研究程度如何,以此窺探其人脈網(wǎng)絡(luò)及在業(yè)內(nèi)的實(shí)際地位;
如何認(rèn)識(shí)自身與標(biāo)桿之間的差距,又采取何種策略來縮小差距?
3.回顧你過去的人生經(jīng)歷,曾面臨過哪些重要的抉擇?
此問題旨在考察候選人在人際關(guān)系方面的傾向,以及他們?nèi)绾翁幚砼c周圍人的關(guān)系。著名投資人的建議是,關(guān)注決策過程而非具體事件本身,透過取舍方式洞悉其分寸感和界限意識(shí)。在聽答過程中,面試官應(yīng)詢問決策背后的動(dòng)機(jī)、時(shí)機(jī)選擇、明確付出的代價(jià)、決策前后的具體情況及其解決方案。重點(diǎn)在于候選人是否提及他人在決策中的作用及其描述方式,因?yàn)槊恳淮沃卮笕松駬裢芤粌蓚(gè)人的關(guān)鍵影響。忽略這一點(diǎn)的候選人往往缺乏組織能力和吸引追隨者的魅力;反之,提及過多他人的,則可能因情感易受影響而在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中失去明確的權(quán)力邊界。
4.針對(duì)你之前提到的重要工作或項(xiàng)目,如果有機(jī)會(huì)重新來過,你會(huì)做出哪些改變?
此題用來評(píng)估候選人的反思能力和把握機(jī)遇的敏銳度。通過反思過去的經(jīng)歷,可以洞察其自我認(rèn)知的清晰度,同時(shí)也可依據(jù)其答案推斷其行事的精細(xì)程度。優(yōu)秀的候選人會(huì)在反思中展示出項(xiàng)目的各個(gè)細(xì)節(jié)層次,并能在團(tuán)隊(duì)成果中展現(xiàn)出個(gè)人顯著的貢獻(xiàn)。如果某位候選人的改進(jìn)建議粗糙或是局限在少數(shù)方面,則可能意味著其在該項(xiàng)目中的實(shí)際作用相對(duì)有限。
結(jié)合以上四個(gè)問題的回答,面試官能較為全面地了解候選人的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、建立關(guān)系的能力、目標(biāo)意識(shí)和反思力,從而更理智地判斷其是否適合加入團(tuán)隊(duì)。每個(gè)面試官心中都會(huì)有一套基于組織最佳實(shí)踐模型的判斷基準(zhǔn),有時(shí)這些基準(zhǔn)看似無理卻蘊(yùn)含深層經(jīng)驗(yàn)。例如,谷歌發(fā)現(xiàn)早期接觸電腦與員工在公司的成功存在一定聯(lián)系,盡管表面看來并無直接因果。
最后,值得注意的是,面試官雖掌握主導(dǎo)權(quán),但在面對(duì)極具吸引力的候選人時(shí),實(shí)際上可能并無太多掌控空間。因此,在篩選過程中,不僅要依據(jù)既有模型,還需靈活應(yīng)對(duì)不同候選人的獨(dú)特品質(zhì)。例如,在某些公司中,快速成長(zhǎng)的員工常兼具幽默感與果斷的性格特質(zhì),這類特征便可能在面試中成為優(yōu)先考慮的因素。
相關(guān)閱讀:上年度未使用的年休假是否會(huì)失效?